Homepage/Veelgestelde vragen/Help en ondersteuning: veelgestelde vragen
Leap_dia2_família-1054[1]

Help & support FAQ’s

Vind antwoorden over hulp en klantendienst.

  • U kunt het Leapmotor-pechhulpteam bereiken op 00800 5327 0000.
  • Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Leapmotor door te bellen naar 00800 5327 0000 of door contact op te nemen met je plaatselijke dealer behoudt.
  • Mobiele werkplaats
    Als uw voertuig zijn reis niet kan voortzetten, komt een technicus ter plaatse om het probleem meteen op te lossen.
    Sleepdienst
    Als uw auto niet meer rijdbaar is, sleept een takelwagen hem naar het dichtstbijzijnde erkende Leapmotor-servicecentrum.
    Gratis vervangwagen
    Als uw voertuig buiten gebruik is, kunt u na goedkeuring een vervangwagen krijgen voor maximaal vier werkdagen.
    Alternatief vervoer & taxikosten
    Kosten voor taxi’s of alternatief vervoer tijdens de stilstand van het voertuig kunnen worden terugbetaald, onder voorbehoud van de voorwaarden.
    Ondersteuning bij verdere reis
    Als uw voertuig ver van huis pech krijgt, kunnen reiskosten om naar huis terug te keren of uw reis voort te zetten gedekt zijn.
    Hotelovernachting
    Als u onderweg ver van huis strandt, kan hotelovernachting worden voorzien terwijl u wacht om uw reis te hervatten.
    Ophaling van het voertuig
    Reiskosten om uw herstelde voertuig op te halen, kunnen worden vergoed volgens de servicevoorwaarden.
    Repatriëring van het voertuig
    Als uw voertuig in het buitenland langer dan 5 dagen buiten gebruik blijft, kan transport terug naar uw thuisland of naar een lokale erkende werkplaats worden geregeld.
    Informatiedienst
    Krijg snel toegang tot nuttige informatie, waaronder openingsuren en contactgegevens van het Leapmotor-assistentienetwerk.
  • Als u pechhulp nodig hebt, bel dan 00800 5327 0000.
  • Als uw voertuig de rit niet kan voortzetten, komt een technicus ter plaatse en krijgt u meteen hulp. Als uw auto niet kan rijden, sleept een takelwagen hem naar de dichtstbijzijnde erkende Leapmotor-hersteller.
  • Op dit moment is online boeken niet beschikbaar. Uw Leapmotor-dealer maakt graag rechtstreeks een afspraak voor u.
  • Als uw voertuig ver van huis pech krijgt, kunnen reiskosten om naar huis terug te keren of uw reis voort te zetten gedekt zijn.
  • Ja, als uw voertuig niet kan rijden, kunt u mogelijk een vervangwagen krijgen voor maximaal vier werkdagen, mits goedkeuring.
  • Zorg dat u uw voertuigd documenten bij de hand hebt, want die bevatten de belangrijkste informatie om u sneller te kunnen helpen.
  • Ja. Leapmotor pechhulp is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
  • U kunt 00800 5327 0000 bellen voor ondersteuning op afstand. Indien nodig kan ook een technicus ter plaatse worden gestuurd.
  • Gedetailleerde informatie vind je in de sectie Nuttige documentatie op deze link behoudt.