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Ajuda & apoio FAQ

Encontre respostas sobre assistência e apoio ao cliente.

  • Pode contactar a equipa de assistência em viagem da Leapmotor através do 00800 5327 0000.
  • Pode ligar para 00800 5327 0000 para assistência remota. Se necessário, também pode ser enviado um técnico ao local.
  • Sim, se o seu veículo estiver imobilizado, poderá ser disponibilizado um veículo de cortesia por até quatro dias úteis, sujeito a autorização.
  • Pode contactar a assistência ao cliente Leapmotor através do número 00800 5327 0000 ou através do seu concessionário local.
  • De momento, a marcação online não está disponível. No entanto, o seu concessionário Leapmotor terá todo o gosto em agendar uma marcação diretamente para si.
  • Se o seu veículo não puder prosseguir a viagem, um técnico deslocar-se-á ao local e prestará assistência imediata. Se o seu carro não puder circular, um veículo de assistência rebocá-lo-á até ao reparador autorizado Leapmotor mais próximo.
  • Oficina Móvel
    Se o seu veículo não puder continuar a viagem, um técnico irá prestar assistência no local para resolver o problema de imediato.
    Serviço de Reboque
    Se o seu automóvel estiver imobilizado, um veículo de assistência rebocá-lo-á para o Centro de Assistência Autorizado Leapmotor mais próximo.
    Veículo de Cortesia
    Se o seu veículo estiver imobilizado, poderá ser disponibilizado um veículo de cortesia por até quatro dias úteis, sujeito a autorização.
    Despesas com Transporte Alternativo e Táxi
    As despesas com táxis ou transporte alternativo durante a imobilização do veículo podem ser reembolsadas, sujeitas aos termos e condições.
    Assistência na Continuação da Viagem
    Se o seu veículo avariar longe de casa, as despesas de viagem para regressar a casa ou continuar a viagem podem estar cobertas.
    Alojamento em Hotel
    Se ficar retido longe de casa, pode ser предоставido alojamento em hotel enquanto aguarda para retomar a viagem.
    Recolha do Veículo
    As despesas de viagem para levantar o seu veículo reparado podem ser reembolsadas, de acordo com os termos do serviço.
    Repatriamento do Veículo
    Se o seu veículo permanecer imobilizado no estrangeiro por mais de 5 dias, pode ser organizado o transporte de regresso ao seu país de origem ou para uma oficina autorizada local.
    Serviço de Informação
    Aceda rapidamente a informações úteis, incluindo horários de funcionamento e contactos da rede de assistência Leapmotor.

  • Pode encontrar informações detalhadas na secção Documentação útil neste ligação.

  • Se precisar de assistência em viagem, contacte o 00800 5327 0000.
  • Tenha os documentos do seu veículo à mão, porque contêm as informações-chave necessárias para o ajudarmos mais depressa.
  • Sim. A assistência em viagem da Leapmotor está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se o seu veículo avariar longe de casa, as despesas de viagem para regressar a casa ou continuar a viagem podem estar cobertas.
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