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Ayuda y soporte: preguntas frecuentes

Encuentra respuestas sobre asistencia y atención al cliente.

  • Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia en carretera de Leapmotor al 00800 5327 0000.
  • Puede llamar al 00800 5327 0000 para obtener asistencia remota. Si es necesario, también se puede enviar a un técnico al lugar.
  • Sí, si su vehículo está inmovilizado, se le puede proporcionar un coche de cortesía por hasta cuatro días hábiles, sujeto a autorización.
  • Puede ponerse en contacto con la asistencia al cliente de Leapmotor llamando al 00800 5327 0000 o contactando con su distribuidor localNo.
  • Si su vehículo puede continuar el viaje, un técnico se comunicará con usted en el lugar y le brindará asistencia inmediata. Si su automóvil no puede moverse, un vehículo de recuperación lo remolcará al reparador autorizado Leapmotor más cercano.
  • Taller móvil
    Si su vehículo no puede continuar su viaje, un técnico lo ayudará en el lugar para resolver el problema de inmediato.
    Servicio de remolque
    Si su automóvil no se puede conducir, un vehículo de recuperación lo remolcará al Centro de Servicio Autorizado de Leapmotor más cercano.
    Cortesía de Car
    Si su vehículo está inmovilizado, se le puede proporcionar un automóvil de cortesía por hasta cuatro días hábiles, sujeto a autorización.
    Costes alternativos de transporte y transporte; de taxi
    Los gastos de taxis o transporte alternativo durante el tiempo de inactividad del vehículo pueden ser reembolsados, sujeto a los términos y condiciones.
    Asistencia para viajes posteriores
    Si su vehículo se descompone lejos de casa, los gastos de viaje para regresar a casa o continuar su viaje pueden estar cubiertos.
    Alojamiento en hotel
    Si se queda varado lejos de casa, se le puede proporcionar alojamiento en un hotel mientras espera para reanudar su viaje.
    Recogida de vehículos
    Los gastos de viaje para recoger su vehículo reparado pueden ser reembolsados, de acuerdo con los términos del servicio.
    Repatriación de vehículos
    Si su vehículo permanece inmovilizado en el extranjero durante más de 5 días, se puede organizar el transporte de regreso a su país de origen o a un taller local autorizado.
    Servicio de Información
    Obtenga acceso rápido a información útil, incluidos los horarios de funcionamiento y los detalles de contacto de la red de asistencia de Leapmotor.
  • Si necesita asistencia en carretera, llame al 00800 5327 0000.
  • Tenga a mano los documentos de su vehículo, ya que contienen la información clave necesaria para ayudarlo más rápidamente.
  • Sí. La asistencia en carretera de Leapmotor está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Por el momento, la reserva en línea no está disponible. Sin embargo, su concesionario Leapmotor estará encantado de concertar una cita para usted directamente.
  • Si su vehículo se descompone lejos de casa, los gastos de viaje para regresar a casa o continuar su viaje pueden estar cubiertos.
  • Puede encontrar información detallada en la sección Documentación útil en este enlaceNo.