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Assistenza e supporto: FAQ

Trova risposte su assistenza e servizio clienti.

  • Puoi contattare il servizio di assistenza stradale Leapmotor al numero 00800 5327 0000.
  • Puoi contattare l’assistenza clienti Leapmotor chiamando lo 00800 5327 0000 oppure rivolgendoti al tuoconcessionario locale.
  • Officina mobile
    Se il tuo veicolo non può proseguire il viaggio, un tecnico ti assisterà sul posto per risolvere immediatamente il problema.
    Servizio di traino
    Se la tua auto non è in grado di circolare, un mezzo di soccorso la trainerà fino al Centro Assistenza Autorizzato Leapmotor più vicino.
    Auto sostitutiva
    Se il tuo veicolo è immobilizzato, potresti ricevere un'auto sostitutiva per un massimo di quattro giorni lavorativi, previa autorizzazione.
    Trasporto alternativo e costi taxi
    Le spese per taxi o trasporti alternativi durante l'immobilizzo del veicolo possono essere rimborsate, secondo termini e condizioni.
    Supporto per il proseguimento del viaggio
    Se il tuo veicolo si guasta lontano da casa, le spese di viaggio per rientrare a casa o continuare il viaggio potrebbero essere coperte.
    Soggiorno in hotel
    Se sei bloccato lontano da casa, può essere fornito un soggiorno in hotel mentre attendi di riprendere il viaggio.
    Ritiro del veicolo
    Le spese di viaggio per ritirare il veicolo riparato possono essere rimborsate, secondo i termini del servizio.
    Rimpatrio del veicolo
    Se il tuo veicolo resta immobilizzato all'estero per più di 5 giorni, può essere organizzato il trasporto verso il tuo Paese di origine o verso una officina autorizzata locale.
    Servizio informazioni
    Accedi rapidamente a informazioni utili, inclusi gli orari di apertura e i recapiti della rete di assistenza Leapmotor.
  • Se hai bisogno di assistenza stradale, chiama il numero 00800 5327 0000.
  • Se il veicolo non può proseguire il viaggio, un tecnico arriverà sul posto e fornirà assistenza immediata. Se l’auto non è in grado di muoversi, un carro attrezzi la porterà presso il riparatore autorizzato Leapmotor più vicino.
  • Al momento la prenotazione online non è disponibile. Tuttavia, il tuo concessionario Leapmotor sarà lieto di fissare direttamente un appuntamento per te.
  • Se il tuo veicolo si guasta lontano da casa, le spese di viaggio per rientrare a casa o continuare il viaggio potrebbero essere coperte.
  • Sì, se il tuo veicolo è immobilizzato, potresti ricevere un’auto sostitutiva per un massimo di quattro giorni lavorativi, previa autorizzazione.
  • Tenga a portata di mano i documenti del veicolo, perché contengono le informazioni chiave necessarie per assisterla più rapidamente.
  • Sì. L’assistenza stradale Leapmotor è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Puoi chiamare lo 00800 5327 0000 per assistenza da remoto. Se necessario, può essere inviato anche un tecnico in loco.

  • Puoi trovare informazioni dettagliate nella sezione Documentazione utile su questo link.

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