Q: Quels services sont inclus dans l’assistance routière ?

Atelier mobile Si votre véhicule ne peut pas poursuivre son trajet, un technicien interviendra sur place pour résoudre le problème immédiatement. Service de remorquage Si votre voiture est immobilisée, un véhicule de dépannage la remorquera jusqu’au centre de service Leapmotor agréé le plus proche. Véhicule de courtoisie Si votre véhicule est immobilisé, un véhicule de courtoisie peut vous être mis à disposition pendant quatre jours ouvrables maximum, sous réserve d’autorisation. Transport de remplacement & frais de taxi Les frais de taxi ou de transport de remplacement pendant l’immobilisation du véhicule peuvent être remboursés, sous réserve des conditions générales. Assistance pour la suite du trajet Si votre véhicule tombe en panne loin de chez vous, les frais de déplacement pour rentrer chez vous ou poursuivre votre trajet peuvent être pris en charge. Hébergement à l’hôtel Si vous êtes bloqué loin de chez vous, un hébergement à l’hôtel peut être proposé pendant que vous attendez de reprendre la route. Récupération du véhicule Les frais de déplacement pour récupérer votre véhicule réparé peuvent être remboursés, conformément aux conditions de service. Rapatriement du véhicule Si votre véhicule reste immobilisé à l’étranger pendant plus de 5 jours, son transport vers votre pays de résidence ou vers un atelier agréé local peut être organisé. Service d’information Accédez rapidement à des informations utiles, notamment les horaires d’ouverture et les coordonnées du réseau d’assistance Leapmotor.

Question 1

Comment contacter l’assistance routière Leapmotor ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance routière Leapmotor au 00800 5327 0000.

Question 2

Comment puis-je contacter l’assistance client Leapmotor ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter le service client Leapmotor en appelant le 00800 5327 0000 ou en vous adressant à votre concessionnaire local.

Question 3

Quels services sont inclus dans l’assistance routière ?

Accepted Answer

Atelier mobile

Si votre véhicule ne peut pas poursuivre son trajet, un technicien interviendra sur place pour résoudre le problème immédiatement.

Service de remorquage

Si votre voiture est immobilisée, un véhicule de dépannage la remorquera jusqu’au centre de service Leapmotor agréé le plus proche.

Véhicule de courtoisie

Si votre véhicule est immobilisé, un véhicule de courtoisie peut vous être mis à disposition pendant quatre jours ouvrables maximum, sous réserve d’autorisation.

Transport de remplacement & frais de taxi

Les frais de taxi ou de transport de remplacement pendant l’immobilisation du véhicule peuvent être remboursés, sous réserve des conditions générales.

Assistance pour la suite du trajet

Si votre véhicule tombe en panne loin de chez vous, les frais de déplacement pour rentrer chez vous ou poursuivre votre trajet peuvent être pris en charge.

Hébergement à l’hôtel

Si vous êtes bloqué loin de chez vous, un hébergement à l’hôtel peut être proposé pendant que vous attendez de reprendre la route.

Récupération du véhicule

Les frais de déplacement pour récupérer votre véhicule réparé peuvent être remboursés, conformément aux conditions de service.

Rapatriement du véhicule

Si votre véhicule reste immobilisé à l’étranger pendant plus de 5 jours, son transport vers votre pays de résidence ou vers un atelier agréé local peut être organisé.

Service d’information

Accédez rapidement à des informations utiles, notamment les horaires d’ouverture et les coordonnées du réseau d’assistance Leapmotor.

Question 4

Que dois-je faire si j’ai besoin d’une assistance routière ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin d’une assistance routière, veuillez appeler le 00800 5327 0000.

Question 5

Mon véhicule sera-t-il réparé sur place ou remorqué vers un atelier ?

Accepted Answer

Si votre véhicule ne peut pas poursuivre le trajet, un technicien interviendra sur place pour vous apporter une assistance immédiate. Si votre voiture ne peut pas rouler, un véhicule de dépannage l’emmènera chez le réparateur agréé Leapmotor le plus proche.

Question 6

Puis-je prendre rendez-vous pour l’entretien en ligne ?

Accepted Answer

Pour le moment, la prise de rendez-vous en ligne n’est pas disponible. Toutefois, votre concessionnaire Leapmotor se fera un plaisir de fixer un rendez-vous directement pour vous.

Question 7

Quelle assistance est disponible si mon véhicule tombe en panne loin de chez moi ?

Accepted Answer

Si votre véhicule tombe en panne loin de chez vous, les frais de déplacement pour rentrer chez vous ou poursuivre votre trajet peuvent être pris en charge.

Question 8

Ai-je droit à un véhicule de remplacement si mon véhicule est immobilisé ?

Accepted Answer

Oui, si votre véhicule est immobilisé, une voiture de courtoisie peut vous être mise à disposition pendant quatre jours ouvrables maximum, sous réserve d’autorisation.

Question 9

Quelles informations dois-je préparer avant de contacter le service client ?

Accepted Answer

Veuillez préparer les documents de votre véhicule, car ils contiennent les informations clés nécessaires pour vous aider plus rapidement.

Question 10

L’assistance routière est-elle disponible 24h/24, 7j/7 ?

Accepted Answer

Oui. L’assistance routière Leapmotor est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Question 11

Comment puis-je obtenir de l’aide à distance pour mon véhicule Leapmotor ?

Accepted Answer

Vous pouvez appeler le 00800 5327 0000 pour une assistance à distance. Si nécessaire, un technicien peut aussi être dépêché sur site.

Question 12

Où puis-je trouver de l’aide pour des questions sur l’entretien, la révision ou la garantie ?

Accepted Answer

Vous trouverez des informations détaillées dans la section Documentation utile de ce lien.

Aide et support : FAQ