Acasă/Întrebări frecvente/Ajutor și asistență – Întrebări frecvente
Leap_dia2_família-1054[1]

Ajutor și asistență: întrebări frecvente

Găsește răspunsuri despre asistență și relația cu clienții.

  • Puteți contacta echipa Leapmotor de asistență rutieră la 00800 5327 0000.
  • Puteți suna la 00800 5327 0000 pentru asistență de la distanță. Dacă este nevoie, poate fi trimis și un tehnician la fața locului.
  • Da, dacă vehiculul dvs. este imobilizat, vi se poate pune la dispoziție o mașină de curtoazie pentru cel mult patru zile lucrătoare, cu condiția autorizării.
  • Puteți contacta serviciul de asistență clienți Leapmotor sunând la 00800 5327 0000 sau contactându-vă dealerul local.
  • În acest moment, rezervarea online nu este disponibilă. Totuși, dealerul dumneavoastră Leapmotor vă va ajuta cu plăcere să programați direct o întâlnire.
  • Dacă vehiculul dumneavoastră nu își poate continua călătoria, un tehnician va ajunge la fața locului și vă va oferi asistență imediată. Dacă mașina dumneavoastră nu poate fi deplasată, un vehicul de tractare o va transporta la cel mai apropiat reparator Leapmotor autorizat.
  • Atelier mobil
    Dacă vehiculul dvs. nu își poate continua drumul, un tehnician vă va ajuta la fața locului pentru a rezolva imediat problema.
    Serviciu de remorcare
    Dacă mașina dvs. nu mai poate fi condusă, un vehicul de depanare o va remorca la cel mai apropiat Centru de Service Autorizat Leapmotor.
    Mașină de curtoazie
    Dacă vehiculul dvs. este imobilizat, vi se poate pune la dispoziție o mașină de curtoazie pentru cel mult patru zile lucrătoare, cu aprobarea prealabilă.
    Transport alternativ & costuri taxi
    Cheltuielile cu taxiurile sau cu transportul alternativ pe durata imobilizării vehiculului pot fi rambursate, în conformitate cu termenii și condițiile.
    Asistență pentru continuarea călătoriei
    Dacă vehiculul dvs. se defectează departe de casă, cheltuielile de călătorie pentru a vă întoarce acasă sau pentru a vă continua călătoria pot fi acoperite.
    Cazare la hotel
    Dacă sunteți blocat departe de casă, vi se poate oferi cazare la hotel în timp ce așteptați să vă reluați călătoria.
    Preluarea vehiculului
    Costurile de deplasare pentru a vă ridica vehiculul reparat pot fi rambursate, conform termenilor serviciului.
    Repatrierea vehiculului
    Dacă vehiculul dvs. rămâne imobilizat în străinătate mai mult de 5 zile, se poate organiza transportul înapoi în țara dvs. de origine sau la un atelier autorizat local.
    Serviciu de informații
    Obțineți rapid acces la informații utile, inclusiv programul de funcționare și datele de contact ale rețelei de asistență Leapmotor.

  • Puteți găsi informații detaliate în secțiunea Documentație utilă la acest link.

  • Dacă aveți nevoie de asistență rutieră, vă rugăm să sunați la 00800 5327 0000.
  • Vă rugăm să aveți pregătite documentele vehiculului, deoarece acestea conțin informațiile esențiale necesare pentru a vă ajuta mai rapid.
  • Da. Asistența rutieră Leapmotor este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
  • Dacă vehiculul dvs. se defectează departe de casă, cheltuielile de călătorie pentru a vă întoarce acasă sau pentru a vă continua călătoria pot fi acoperite.
logo-white
Preferințe privind cookie-urile
Legea privind datele
Termeni și condiții
Politica privind cookie-urile
Politica de confidențialitate
© 2025 Leapmotor. Toate drepturile rezervate.