Home/Veelgestelde vragen/FAQ: Klantenservice en support
Leap_dia2_família-1054[1]

FAQ: Klantenservice & Support

Vind antwoorden over de juiste ondersteuning voor jouw Leapmotor.
  • U kunt contact opnemen met het pechhulpteam van Leapmotor via 00800 5327 0000.
  • U kunt 00800 5327 0000 bellen voor ondersteuning op afstand. Indien nodig kan ook een technicus ter plaatse worden gestuurd.
  • Op dit moment is online boeken niet beschikbaar. Uw Leapmotor-dealer plant graag rechtstreeks een afspraak voor u in.
  • Gedetailleerde informatie vindt u in de sectie Nuttige documentatie op deze link.

  • Als je pechhulp nodig hebt, bel dan 00800 5327 0000.
  • Zorg dat u uw voertuigdocumenten bij de hand hebt; die bevatten de belangrijkste informatie om u sneller te helpen.
  • Ja. Leapmotor pechhulp is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
  • Als uw voertuig ver van huis pech krijgt, kunnen de reiskosten om naar huis terug te keren of uw reis voort te zetten worden gedekt.
  • Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Leapmotor via 00800 5327 0000. Heb je liever persoonlijke ondersteuning? Neem dan contact op met je dichtstbijzijnde Leapmotor-dealer via de dealer locator.
  • Mobiele werkplaats
    Als jouw auto zijn reis niet kan voortzetten, komt een technicus ter plaatse om het probleem op te lossen.
    Sleepdienst
    Als jouw auto niet meer kan rijden, sleept een bergingsvoertuig hem naar het dichtstbijzijnde erkende Leapmotor Servicepunt.
    Vervangende auto
    Als jouw auto niet meer rijdt, kan je na goedkeuring een vervangende auto krijgen voor maximaal vier werkdagen.
    Kosten voor alternatief vervoer
    Kosten voor taxi’s of alternatief vervoer tijdens stilstand van je auto kunnen worden vergoed, onder voorbehoud van de algemene voorwaarden.
    Ondersteuning bij voortzetten reis
    Als jouw auto ver van huis pech krijgt, kunnen de reiskosten om naar huis terug te keren of je reis voort te zetten worden gedekt.
    Hotelovernachting
    Als je ver van huis strandt, kan hotelovernachting worden voorzien terwijl je wacht je auto.
    Ophalen gerepareerd voertuig
    Reiskosten om je herstelde auto op te halen kunnen worden vergoed, volgens de servicevoorwaarden.
    Terugvoer van voertuig
    Als je auto in het buitenland langer dan 5 dagen niet rijdbaar blijft, kan vervoer terug naar je thuisland of naar een lokale erkende werkplaats worden geregeld.
    Informatiedienst
    Krijg snel toegang tot nuttige informatie, waaronder openingstijden en contactgegevens van het Leapmotor-netwerk.
  • Als jouw auto niet verder kan rijden, sturen we een technicus naar je locatie om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Kan het probleem niet ter plaatse worden opgelost, dan wordt deze naar de dichtstbijzijnde erkende Leapmotor-reparateur gesleept.

  • Ja. Als jouw auto niet meer kan rijden, kun je na goedkeuring gebruikmaken van een vervangende auto voor maximaal vier werkdagen.